Allmänt
Skogen i Skolan (org. nr: 556544-0962) nedan, säljer produkter med leverans inom Sverige.
Beställningar tas i första hand emot via skogeniskolan.se. För att du skall känna dig trygg i ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor gällande din beställning.
Skogen reserverar sig för slutförsäljning, förseningar, tekniska problem, framflyttning av utgivningsdatum och felaktig artikelinformation. Skogen förbehåller sig rätten till prisändringar. Därtill förbehåller vi oss rätten att stryka en beställning om särskilda skäl föreligger.
Priser och betalning
Skogen i Skolan erbjuder fakturering som betalningslösning.
Vid faktura: Våra fakturor skickas ut i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan skickas separat och har en förfallotid på 20 dagar.
Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 6% för alla böcker/trycksaker och för övrig försäljning 25%. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser i prislistan utan föregående avisering.
Frakt tillkommer med ett fast pris på 30 kr inkl. moms, oavsett orders storlek.
Leveranser
Vi postar din leverans inom fem arbetsdagar om produkten finns i lager. Vi reserverar oss för att eventuella förseningar i leveransen kan uppstå.
Försening och delleverans
Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland kan förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för eventuella förseningar.
Ångerrätt och retur
Om du vill ta bort en vara eller hela din beställning så går det bra att kontakta oss via info@skogeniskolan.se.
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit produkten) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Returnerar du en oanvänd vara med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar så återbetalas hela beloppet. Återanvänd kartongen som produkten kom i för returen och lägg den i dess originalförpackning (om den hade någon). Har du inte kvar den leder det dock inte till ett avdrag p.g.a. värdeminskning. Viktigast är att du paketerar returen väl och bifogar följesedeln eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Saknas den informationen kan vi inte se att returen kommer från dig.
Vi tar inte ut någon returavgift när du returnerar men du betalar själv för frakten tillbaka. För ej uthämtade brev eller paket debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 99 kr.
Om du som kund vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Kontakta oss via info@skogeniskolan.se alternativt använd Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Du betalar själv för frakten tillbaka enligt gällande portotabell och returnerar till följande adress:
Skogen i Sverige Service AB
Box 7022
121 07 Stockholm
Reklamation
Om den/de varor du mottar inte stämmer överens med din beställning eller om varan inte motsvarar den beskrivning som Skogen i Skolan har givit av varan, kan den reklameras. Reklamation till Skogen i Skolan ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år. Skogen i Skolan förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. För frågor kring innebörden av ovanstående eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, kontakta oss via info@skogeniskolan.se.
Dina personuppgifter
Personuppgifter hanteras enligt Skogen i Skolans personuppgiftspolicy som du hittar på https://www.skogen.se/villkor.